Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo confirmar la calidad del producto antes de realizar el pedido?

Se dispone de una muestra; el informe de inspección fue emitido por un organismo de pruebas externo autorizado.
2. ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Depende del producto; cada producto tiene un pedido mínimo diferente. Puede solicitar una muestra para que la pruebe antes de realizar el pedido.
3. ¿Puedo obtener muestras gratuitas?

Sí, hay muestras gratuitas disponibles de 1 a 30 gramos, según el valor del producto.
4. ¿Puede facilitarnos la documentación pertinente?

Sí, la documentación incluye certificados de análisis/MSDS, TDS, certificado de origen, certificado sanitario y otros documentos de exportación cuando sean necesarios.
5. ¿Qué hay del tiempo/método de entrega?

Normalmente, el envío se realiza en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la recepción del pago.

Envío exprés con Fedex, DHL, UPS (puerta a puerta), por vía aérea, por vía marítima; también puede elegir su agente de transporte.
6. ¿Cuáles son sus métodos de pago?

Transferencia bancaria, Western Union, PayPal, VISA.
7. ¿Qué tipo de servicio de soporte ofrecen?

Ofrecemos servicio las 24 horas, los 7 días de la semana. Podemos comunicarnos por correo electrónico, Skype, WhatsApp, teléfono o cualquier medio que le resulte conveniente.